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业主被标注神经病 万科:已劝退责任人并道歉

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鄂西北在线2月16日讯业主被物业微信标注为“神经病” 万科:已劝退责任人并道歉

2月14日,云南昆明的李扬(化名)向澎湃新闻反映,2018年12月26日,在由万科物业管理的昆明万科公园里三期的业主微信群内,他发现自己的姓名后竟被用括弧标了“神经病”三个字。李扬称,被万科物业标注为“神经病”的原因,可能是他曾多次向物业反映收房后的噪音和窗户等相关质量问题。他希望万科物业就此通过万科物业官方公众号或者官方微博,进行网络公开道歉。鄂西北在线 WWW.exibei.Net

业主被标注神经病 万科:已劝退责任人并道歉物业管家括弧后标记“神经病” 本文图片均为受访者提供鄂西北在线 WWW.exibei.Net

15日,澎湃新闻致电昆明万科公园里三期小区一位李姓项目经理,对方表示确实有此事,由于当时工作人员失误,对客户李扬造成了一些不好影响,但已根据客户的要求,对第一负责人员工进行了劝退,在事情发生后的第二天就将处理通知发出。

该李姓项目经理称,对此,公司也派代表多次主动联系李扬进行沟通,提出了很多解决措施,并且在小区楼内粘贴道歉函,对李扬进行诚恳的道歉。

公开资料显示,万科物业是万科企业旗下控股的子公司,负责售后市场业务;昆明万科公园里三期属于万科地产旗下项目。

李扬表示,发现自己被标记后,他曾与该李姓项目经理等人进行沟通,提出对第一责任人进行处理并公开道歉。当时万科物业方面给出的解释,称此次被标记为“神经病”不是“有意的”。

业主被标注神经病 万科:已劝退责任人并道歉

第一责任人处理通知

之后,李扬收到万科物业发来对第一责任人及负责人通报批评的处理图片,但拒绝了其提出的公开致歉要求。李扬称,在多次沟通中,万科物业方面曾提出可以通过减免物业费、赠送免费室内保洁等方式使自己降低要求,放弃让其公开致歉。但均被他拒绝。

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