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快递停运是假消息

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鄂西北在线1月13日讯快递停运是假消息 会安排员工轮岗值班

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据国家邮政局官方微信12日消息,“春节期间快递停运”等近期流传的此类消息均是假消息。据悉,目前,邮政、顺丰、“三通一达”、百世等主要寄递企业尚未公布春节期间具体服务安排,但均表示不会停运。已发布春节期间服务公告的德邦表示,春节期间会根据全网各地业务量预测情况,合理安排员工轮岗值班,确保春节期间快递服务安全、畅通。鄂西北在线 WWW.exibei.Net

实际上早在去年春节前,国家邮政局就向各省(区、市)邮政管理部门和各快递企业总部下发通知,要求进一步加强快递末端网点服务管理,确保寄递渠道安全、畅通、平稳。

通知指出,末端服务是快递服务的重要环节,是快递业发展惠及百姓、服务民生的重要体现。春节前后是保障快递末端网点稳定运营的关键时期,各企业要高度重视,切实做好末端网点服务管理工作。

通知要求,各企业要积极采取措施,保障末端网点稳定运行。要建立健全专门服务管控部门、专门服务管控制度与流程、专门基层网点监控信息系统和专门应急处置流程“四专”机制,加强对基层网点的运行管理,不断补充完善末端服务体系。要进一步完善企业总部和末端网点利益分配机制,及时回应基层网点合理诉求,着力解决增量不增收、内部多重“罚款”等问题。要强化和规范受理消费者投诉工作,统筹安排网络资源,全力保障春节前“不休网、不拒收、不积压”。同时,做好低温雨雪冰冻天气防范应对及其他安全风险防范工作。

通知要求,要强化一线从业人员职业保障。各企业要增强依法用工、按时足额支付工资的法律意识,依法与员工签订劳动合同,参加社会保险,落实员工休息休假权益。要加强劳动保护,注重改善工作环境;加强职业道德教育,提高员工队伍素质;加强安全教育培训,增强员工事故预防和应急处理能力。

通知还要求,各企业要做好突发事件防范和应急准备,加强应急值守,遇有重大问题和突发事件,要及时向邮政管理部门报告;各级邮政管理部门要严格落实应急值班和突发事件信息报告制度,对申诉异常变化情况进行跟踪分析,及时发现网络稳定运行风险。文/北京青年报记者赵新培

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